Services informatiques gérés

Simplifiez la gestion informatique et augmentez la productivité avec un support local et personnalisé.

Réduisez les temps d’arrêt avec un temps de réponse moyen de 16 minutes et un accès direct aux techniciens, sans intermédiaires.

Éliminez les conjectures budgétaires avec une facturation claire et tout compris et zéro frais surprises.

Démarrez en force avec un onboarding structuré en seulement 24 heures, en résolvant immédiatement les problèmes cachés.

Restez en sécurité grâce à la surveillance 24/7, des outils de cybersécurité gérés et une prévention proactive des risques.

Bénéficiez d’un support bilingue et d’une expertise locale adaptée aux PME du Québec, sans solutions génériques.

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Histoires réelles de clients satisfaits

Voyez comment les PME du Québec prospèrent grâce aux services informatiques gérés de Proximit.

Nous sommes très heureux de faire affaire avec Proximit, quel excellent changement pour nous ! Proximit : Vous rendez notre travail plus facile et plus performant. Bravo !

Linda Brousseau

Directrice des opérations, Immoplex Management

Ils sont un partenaire fiable et compatissant, attentif à nos besoins. Chaque membre de l’équipe fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Un grand merci à toute l’équipe !

Catherine Malouin

Directrice, Le Trait d'Union

Tant que Proximit continuera à nous offrir ce niveau de service, il n’y a aucune chance que Vitrerie Longueuil change de fournisseur informatique, jamais.

Jonathan Robert

Propriétaire, Vitrerie Longueuil

Nos clients

Services informatiques gérés conçus pour les PME du Québec

Support expert dans tous les domaines informatiques

Assistance et support informatique

Obtenez un support informatique bilingue rapide par téléphone ou courriel, la plupart des problèmes étant résolus au premier appel et un temps de réponse moyen de seulement 16 minutes.

Surveillance proactive

La surveillance et la maintenance proactives maintiennent vos systèmes en bon état de fonctionnement, réduisent les perturbations et détectent les problèmes avant qu’ils n’affectent votre entreprise.

Facturation tout compris

Tous les systèmes gérés sont entièrement couverts avec une facturation claire et tout compris, sans exclusions ni frais surprises, rendant la budgétisation simple et prévisible.

Protection cybersécurité

Bénéficiez d’une surveillance cybersécurité 24/7, d’une protection des endpoints gérée et d’une détection avancée des menaces pour protéger votre entreprise contre les risques en évolution.

Onboarding rapide

Un onboarding structuré en 24 heures comprend la documentation complète du réseau, la résolution des problèmes initiaux et une base informatique stable dès le premier jour.

vCIO et stratégie informatique

Les services vCIO sont inclus, vous donnant accès à des conseils stratégiques en informatique, à la planification et au soutien budgétaire pour aligner la technologie sur vos objectifs d’affaires.

Sauvegarde et récupération

Des solutions complètes de sauvegarde et de reprise après sinistre garantissent que vos données critiques sont protégées, surveillées quotidiennement et restaurables rapidement en cas de besoin.

Gestion des services cloud

La gestion du cloud couvre Microsoft 365 et Azure, des licences aux paramètres de sécurité, afin que votre équipe puisse travailler efficacement et en toute sécurité où qu’elle se trouve.

Services sur site et sur le terrain

Le support sur site et les services sur le terrain offrent une aide rapide et fiable pour les installations, la maintenance et les réparations urgentes, toujours assurés par des experts locaux.

Nos partenaires

Résultats prouvés qui maintiennent votre entreprise en fonctionnement

99.6%

Taux de satisfaction client

16 min

Temps de réponse moyen

85%

Résolution au premier appel

Vivez une gestion informatique fluide et centrée sur l'humain

Les services informatiques gérés de Proximit sont conçus pour les PME du Québec qui veulent plus que de simples corrections techniques. Vous obtenez une équipe dédiée qui apprend votre entreprise et devient un véritable partenaire pour votre réussite.

Tout est pris en charge, du support quotidien à la planification stratégique informatique, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance, pas sur les maux de tête technologiques. La facturation est claire et prévisible, avec tous les systèmes couverts et sans frais cachés à craindre.

Chaque client bénéficie d’un onboarding structuré, d’un accès direct à de vrais techniciens et d’une surveillance proactive. Avec un temps de réponse moyen de 16 minutes et une résolution en 21 minutes, vous savez que votre entreprise est entre de bonnes mains.

Obtenez un support fiable sans barrières ni surprises

Proximit adopte une approche centrée sur les personnes en IT, rendant le support rapide, transparent et accessible. Vous ne serez pas dirigé vers des portails ni coincé dans des files d’attente interminables, juste une aide réelle, quand vous en avez besoin.

Accès direct à des techniciens bilingues par téléphone ou courriel
Surveillance proactive des systèmes et intervention rapide
Conseils vCIO inclus pour la planification stratégique
Service tout compris pour chaque appareil géré
Support éducatif pour que votre équipe gagne en confiance en TI

Ce modèle supprime les barrières, autonomise votre personnel et maintient les opérations sans coûts cachés ni complexité.

Cybersécurité intégrée pour une tranquillité d'esprit totale

La sécurité n’est pas un ajout, elle est intégrée à chaque service informatique géré que Proximit fournit. Votre entreprise est protégée par une surveillance 24/7, une détection et réponse gérées, et une gestion pratique des incidents par des experts locaux.

Des outils comme des pare-feu avancés, la protection des endpoints et la surveillance du dark web gardent les menaces à distance. Une formation continue du personnel garantit que chacun reconnaît les risques, rendant votre lieu de travail plus résilient.

Des audits réguliers, des sauvegardes et des vérifications de conformité signifient que vos données et systèmes restent sûrs, quoi qu’il arrive. Vous obtenez la tranquillité d’esprit sans le fardeau de gérer plusieurs fournisseurs ou des solutions complexes.

Réservez une consultation gratuite pour les services informatiques gérés aujourd'hui

Obtenez un support informatique fiable et rapide ainsi que des conseils d’experts adaptés à votre entreprise.

Leadership informatique stratégique qui grandit avec vous

L’informatique devrait faire avancer votre entreprise, pas la freiner. L’approche de Proximit garantit que vous obtenez une technologie alignée sur vos objectifs, pas seulement des réparations réactives.

Avec l’implication du vCIO, vous recevez des conseils d’experts sur la budgétisation, la planification et la stratégie informatique sans coût supplémentaire. Des revues annuelles, des audits réseau et des recommandations proactives vous aident à prendre des décisions éclairées à mesure que votre entreprise évolue.

Cette supervision stratégique garantit que chaque investissement soutient une croissance durable, vous offrant clarté et confiance dans votre feuille de route technologique.