Services informatiques en co-gestion

Obtenez un support informatique fluide qui augmente l’impact de votre équipe interne, les services informatiques en co-gestion de Proximit offrent cohérence, transparence et une approche locale pour les PME du Québec.

Pourquoi choisir Proximit pour les services informatiques en co-gestion ?

Vous avez du mal avec des temps de réponse lents ? Accédez directement à des techniciens bilingues avec un temps de réponse moyen de 16 minutes et une résolution en 21 minutes, pas de portail de service, pas de délai.

Inquiet des coûts informatiques imprévisibles ? Profitez d’une facturation à tarif fixe sans frais surprises et de la couverture de tous les systèmes, une clarté sur laquelle vous pouvez compter.

Besoin de conseils stratégiques en TI ? Chaque client obtient un vCIO dédié sans frais supplémentaires, afin que votre feuille de route technologique soutienne vos objectifs d’affaires.

Préoccupé par les difficultés d’intégration ? Bien démarrer : l’onboarding est complété en 24 heures, avec une documentation complète des systèmes et les problèmes cachés résolus tôt.

Vous voulez autonomiser votre équipe informatique ? Bénéficiez d’une formation continue et d’un soutien pédagogique, gagnez en autonomie, en compréhension et en capacité de prise de décision.

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Découvrez comment la co-gestion informatique transforme les entreprises locales

Tant que Proximit continuera à nous offrir ce niveau de service, il n’y a aucune chance que Vitrerie Longueuil change de fournisseur informatique, jamais.

Jonathan Robert

Propriétaire, Vitrerie Longueuil

Ils sont un partenaire fiable et compatissant, attentif à nos besoins. Chaque membre de l’équipe fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Un grand merci à toute l’équipe !

Catherine Malouin

Directrice, Le Trait d'Union

Nous sommes très heureux de faire affaire avec Proximit, quel excellent changement pour nous ! Proximit : Vous rendez notre travail plus facile et plus performant. Bravo !

Linda Brousseau

Directrice des opérations, Immoplex Management

Nos clients

Détail des services informatiques en co-gestion

Soutien collaboratif et partenariat stratégique

Support informatique en co-gestion

Support IT direct et réponse rapide

Bénéficiez d’une surveillance proactive et d’une réponse rapide sans perdre l’expertise de votre IT interne. L’équipe de Proximit travaille directement avec votre personnel, offrant un support pratique, le dépannage et l’escalade pour les problèmes complexes. Profitez d’un temps de réponse moyen de 16 minutes et d’une résolution en 21 minutes, la plupart des problèmes étant résolus au premier appel. Vos utilisateurs restent productifs et votre équipe IT obtient le soutien dont elle a besoin, au moment où elle en a besoin.

Services de vCIO inclus

Leadership stratégique vCIO

Chaque client reçoit des services de vCIO sans coût supplémentaire. Cela inclut la planification stratégique TI, l’aide à l’établissement du budget et des feuilles de route technologiques alignées sur vos objectifs d’affaires. Votre équipe de direction bénéficie de conseils proactifs, d’aperçus sur la conformité et de revues continues, pour que la technologie devienne un moteur de croissance, pas un goulot d’étranglement.

Onboarding en 24 heures

Onboarding rapide et structuré

L’onboarding est complété en 24 heures. Proximit documente en détail votre réseau, vos systèmes et vos processus, en résolvant les problèmes cachés dès le départ. Ce démarrage structuré assure une base stable et une collaboration fluide entre votre équipe et les experts de Proximit, minimisant les perturbations et maximisant la valeur dès le premier jour.

Cybersécurité gérée

Cybersécurité complète

Proximit fournit une gestion complète de la cybersécurité dans le cadre de la co-gestion IT. Cela inclut la protection des endpoints, la surveillance avancée, les analyses du dark web et l’authentification multifacteur. Votre entreprise est protégée contre les menaces grâce à des interventions en temps réel, des normes axées sur la conformité et une formation régulière des utilisateurs pour instaurer une culture axée sur la sécurité.

Soutien pédagogique

Formation continue et autonomisation

La formation continue est intégrée. Votre équipe interne et les utilisateurs finaux reçoivent une formation continue, une documentation claire et l’accès aux meilleures pratiques. Cela aide votre personnel à gagner en autonomie, à comprendre leurs systèmes et à prendre des décisions éclairées, réduisant les problèmes récurrents et renforçant la confiance.

IT sur site et à distance

Flexibilité à distance et sur site

Avec un support à la fois à distance et sur site, vous bénéficiez de la flexibilité pour résoudre rapidement les problèmes quotidiens et gérer les projets plus importants ou les besoins urgents sans délai. L’équipe de Proximit basée à Montréal est prête pour les interventions sur le terrain lorsque nécessaire, garantissant la fiabilité de votre infrastructure et la continuité de vos activités.

Nos partenaires

Co-gestion informatique en chiffres : résultats concrets pour les PME du Québec

16 minutes

Temps de réponse moyen pour le support

85%

Taux de résolution au premier appel

99.6%

Taux de satisfaction des clients

Renforcez votre équipe IT avec un support d'experts proactif

Augmentez l’impact de votre équipe IT interne sans perdre le contrôle. Les services informatiques en co-gestion de Proximit sont conçus pour les PME du Québec qui souhaitent autonomiser leur personnel interne tout en comblant les lacunes de compétences, en améliorant la couverture et en accélérant les projets. Vous avez un accès direct à des techniciens seniors, une surveillance en temps réel et une expertise locale, plus tout le soutien stratégique nécessaire, avec un taux de satisfaction utilisateur de 99,6 % pour le prouver.

Obtenez une couverture sans faille et un partenariat local

Intégration transparente avec votre équipe IT existante
Soutien bilingue fiable par des spécialistes basés à Montréal
Processus cohérents pour des résultats prévisibles et de haute qualité
Réponse rapide et résolution des problèmes, la plupart des problèmes résolus en 21 minutes
Formation continue et partage des connaissances pour votre personnel

Faites l'expérience de la simplicité et de résultats IT prévisibles

La transparence, la simplicité et l’accès direct distinguent la co-gestion IT avec Proximit. Vous bénéficiez d’une facturation à tarif fixe sans frais surprises, de lignes directes vers les techniciens (pas de portails de service) et d’une couverture complète des systèmes. Le résultat ? Votre IT fonctionne sans accroc, les projets avancent plus vite et votre équipe acquiert de nouvelles compétences, sans la complexité de l’externalisation traditionnelle.

Réservez une consultation gratuite sur la co-gestion IT dès aujourd'hui

Renforcez votre équipe IT avec un soutien d’experts, rapide, convivial et adapté aux PME.