Services vCIO

Les services vCIO de Proximit offrent aux PME québécoises une supervision technologique claire et stratégique, avec une touche personnelle et sans frais supplémentaires.

Pourquoi choisir Proximit pour les services vCIO ?

Arrêtez de deviner pour vos décisions informatiques, obtenez des conseils d’experts vCIO inclus dans votre forfait, avec 99,6 % de satisfaction client pour le prouver.

Inquiet des coûts informatiques cachés ? Profitez d’une tarification transparente et globale, sans frais surprises, sans exclusions, juste de la clarté.

Frustré par un support lent ? Le temps de réponse moyen de Proximit est de seulement 16 minutes, réduisant rapidement les temps d’arrêt.

Besoin de planification stratégique ? Chaque client reçoit des feuilles de route informatiques trimestrielles et un soutien régulier pour la budgétisation de la part d’un vCIO local.

Perdu dans le jargon technologique ? Recevez des conseils amicaux et bilingues en langage clair, pour que vous gardiez le contrôle de votre TI.

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Ce que disent les clients au sujet des services vCIO de Proximit

Ils sont un partenaire fiable et compatissant, attentif à nos besoins. Chaque membre de l’équipe fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Un grand merci à toute l’équipe !

Catherine Malouin

Directrice, Le Trait d'Union

Nous sommes très heureux de faire affaire avec Proximit, quel excellent changement pour nous ! Proximit : Vous rendez notre travail plus facile et plus performant. Bravo !

Linda Brousseau

Directrice des opérations, Immoplex Management

Tant que Proximit continuera à nous offrir ce niveau de service, il n’y a aucune chance que Vitrerie Longueuil change de fournisseur informatique, jamais.

Jonathan Robert

Propriétaire, Vitrerie Longueuil

Nos clients

Ce qui est inclus avec les services vCIO ?

Leadership technologique complet pour les PME québécoises

Feuille de route informatique stratégique

La feuille de route informatique stratégique de Proximit vous fournit un plan technologique sur mesure axé sur les priorités de votre entreprise. Votre vCIO collabore étroitement avec votre direction pour définir des objectifs clairs, prévoir les besoins technologiques et établir des échéanciers. Chaque feuille de route prend en compte votre état actuel, la croissance future et les obligations de conformité, afin que vous ne soyez jamais pris au dépourvu par des changements ou des mises à niveau soudains. Le résultat : un environnement TI prévisible et pérenne qui soutient vos objectifs d’affaires.

Revues d'affaires trimestrielles

Les revues d’affaires trimestrielles vous connectent à votre vCIO pour des mises à jour régulières, des vérifications budgétaires et des ajustements de la feuille de route. Ces sessions maintiennent votre stratégie technologique en phase avec l’évolution de votre entreprise, vous aidant à repérer de nouvelles opportunités et à éviter les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes. Vous saurez toujours où vous en êtes et quelles sont les prochaines étapes pour votre TI.

Budgétisation et optimisation des coûts

Le service de budgétisation et d’optimisation des coûts de Proximit vous permet de maîtriser vos dépenses informatiques. Votre vCIO fournit des analyses de coûts claires et anticipées et vous aide à choisir des investissements qui offrent un véritable retour sur investissement. Avec des rapports transparents et sans frais surprises, vous pouvez planifier en toute confiance, éliminer le gaspillage et faire en sorte que chaque dollar soutienne la croissance de votre entreprise.

Conformité TI et gestion des risques

Avec la conformité TI et la gestion des risques, votre vCIO vous aide à naviguer dans des exigences complexes comme la LOI 25, le NIST ou la norme ISO 27001. Vous recevez des conseils pratiques en langage clair, une documentation précise et un accompagnement étape par étape pour identifier et combler les écarts de conformité. Des audits réguliers et des recommandations maintiennent votre PME sécurisée et conforme aux normes du secteur.

Planification et supervision de projets

La planification et la supervision de projets garantissent que vos initiatives technologiques, comme les migrations, les mises à niveau de sécurité ou les nouveaux logiciels, sont exécutées en douceur. Votre vCIO gère les échéanciers, les ressources et la coordination des fournisseurs afin que les projets se terminent à temps, dans le respect du budget et avec un minimum de perturbations pour vos opérations quotidiennes.

Formation continue et support

La formation continue et le support signifient que vous n’êtes jamais laissé dans l’ignorance concernant vos propres systèmes. Le vCIO de Proximit tient votre équipe informée grâce à des formations continues, des réponses rapides aux questions et des conseils fournis en français ou en anglais clair. Cela renforce votre autonomie, pour que vous preniez de meilleures décisions technologiques et tiriez davantage de valeur de vos investissements TI.

Nos partenaires

Voyez l'impact : résultats clés des services vCIO de Proximit

99.6%

Taux de satisfaction des clients

Temps de réponse moyen (minutes)

85%

Taux de résolution au premier appel

Leadership IT stratégique pour une croissance à long terme

Éliminez les conjectures de votre stratégie TI. Avec les services vCIO de Proximit, vous n’obtenez pas seulement du soutien, vous gagnez un partenaire qui vous aide à tracer des plans technologiques à long terme adaptés à votre entreprise. Chaque recommandation s’appuie sur une expérience concrète auprès des PME québécoises. Vous obtenez de la clarté sur les budgets, les échéanciers des projets et les priorités TI, le tout présenté dans un langage compréhensible pour votre équipe. Le résultat ? Des investissements plus judicieux et moins de surprises.

Feuilles de route exploitables et planification TI prévisible

Feuilles de route technologiques personnalisées vous gardent sur la bonne voie et alignés avec vos objectifs d’affaires.
Sessions de planification trimestrielles vous assurent d’être toujours prêt pour la prochaine étape de votre croissance.
Soutien à la budgétisation vous apporte une prévisibilité des coûts et un ROI clair sur vos dépenses TI.
Documentation claire signifie que vos systèmes et projets sont toujours transparents et faciles à comprendre.
Recommandations proactives vous aident à anticiper la conformité, la sécurité et les nouvelles opportunités.

Expertise locale, relations réelles et support continu

Bénéficiez d’un accès direct à votre vCIO, sans portails ni intermédiaires. Votre vCIO est un expert local, bilingue en français et en anglais, qui connaît les défis des PME québécoises. La relation va au-delà des conseils techniques : vous recevez des formations régulières, des suivis amicaux et une aide concrète pour la conformité, la sécurité et la supervision de projets. Cette connexion continue instaure la confiance et maintient la technologie de votre entreprise en bon état de fonctionnement tout au long de l’année.

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