Gestion des actifs matériels

Proximit fournit un système complet de suivi d’inventaire qui documente chaque appareil dès votre arrivée. Tout le matériel — ordinateurs portables, postes de travail, serveurs et équipements réseau — est catalogué, étiqueté et suivi pour l’emplacement, l’utilisateur, le statut de la garantie et l’état. Cet inventaire en temps réel vous assure de toujours savoir quels actifs vous possédez, qui les utilise et quand ils nécessitent une attention, réduisant les risques et simplifiant les audits.

Anticipez les surprises coûteuses grâce à une gestion proactive du cycle de vie et des garanties. Les appareils sont surveillés pour l’âge, les performances et le statut de support, afin que vous receviez des alertes et des recommandations en temps utile pour le renouvellement ou le rafraîchissement. Cette approche évite les temps d’arrêt imprévus et garantit que votre entreprise fonctionne toujours sur du matériel fiable et pris en charge.

Accédez à des rapports réguliers et faciles à lire résumant votre environnement matériel. Les rapports incluent l’état des actifs, les expirations de garantie à venir, les cycles de rafraîchissement et des recommandations exploitables. Ces informations soutiennent une meilleure budgétisation et aident la direction à prendre des décisions technologiques éclairées avec confiance.

Lorsque des problèmes matériels surviennent, vous bénéficiez d’un accès direct et bilingue à des techniciens expérimentés, sans attente de rappel ni navigation dans des portails. Le temps de réponse moyen de 16 minutes et le support de niveau 2 de Proximit signifient un dépannage, des réparations ou des conseils de remplacement rapides, minimisant les temps d’arrêt et la frustration des utilisateurs.

Tous les actifs matériels gérés sont inclus dans un modèle de facturation simple et transparent. Il n’y a pas d’exclusions ni de frais surprises pour des appareils supplémentaires, ce qui rend la budgétisation simple et prévisible. Cette clarté garantit que chaque élément de votre infrastructure bénéficie d’un support et d’une protection cohérents.

Le processus d’intégration de Proximit documente chaque appareil de votre environnement sous 24 heures, résolvant les problèmes cachés et créant une base fiable pour la gestion continue. Cette approche structurée signifie que vous commencez avec une ardoise propre et que le support continu repose toujours sur des informations précises et à jour.