Société de support réseau de Montréal

Obtenez un support réseau réactif avec une surveillance proactive, un accès à des experts et une connectivité fiable.

Éliminez la crainte des temps d’arrêt grâce à une surveillance en temps réel qui résout les problèmes avant qu’ils ne perturbent les opérations.

Protégez votre réseau contre les violations grâce à une gestion proactive des pare-feu, des VPN et de la détection des intrusions.

Réduisez les problèmes informatiques récurrents à zéro en moins de 3 mois grâce à des mesures proactives de stabilité du réseau.

Réduisez les pannes coûteuses grâce à un dépannage continu et des audits annuels de segmentation.

Retrouvez la tranquillité d’esprit en sachant que 85% des problèmes sont résolus au premier appel par un support de niveau SysAdmin.

Demandez un devis pour notre support réseau à Montréal (QC) !

Plébiscité par les entreprises de Montréal pour un support réseau fiable

Gardez votre entreprise connectée, sécurisée et fonctionnelle grâce à une expertise informatique locale et proactive.

Nous sommes très heureux de faire affaire avec Proximit, quel excellent changement pour nous ! Proximit : Vous rendez notre travail plus facile et plus performant. Bravo !

Linda Brousseau

Directrice des opérations, Immoplex Management

Ils sont un partenaire fiable et compatissant, attentif à nos besoins. Chaque membre de l’équipe fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Un grand merci à toute l’équipe !

Catherine Malouin

Directrice, Le Trait d'Union

Tant que Proximit continuera à nous offrir ce niveau de service, il n’y a aucune chance que Vitrerie Longueuil change de fournisseur informatique, jamais.

Jonathan Robert

Propriétaire, Vitrerie Longueuil

À propos des services de support réseau de Proximit

Un service rapide, convivial et transparent qui maintient la fiabilité de vos systèmes avec une équipe bilingue et une touche humaine à chaque fois.

Nos clients

Rencontrez Proximit

Le partenaire réseau de confiance de Montréal pour un support informatique fiable et réactif

Visibilité réseau permanente

Retrouvez la tranquillité d’esprit en sachant que les problèmes sont détectés tôt, gardant votre entreprise en ligne, sécurisée et à l’abri des interruptions coûteuses.

Configurations sécurisées dès le départ

Commencez avec une base solide qui réduit les risques, renforce la conformité et maintient votre équipe connectée sans temps d’arrêt.

Une infrastructure qui évolue avec vous

Grandissez sans goulots d’étranglement informatiques : votre réseau s’étend sans heurt, prenant en charge de nouveaux utilisateurs, emplacements et opportunités sans interruption.

Ce qui est inclus dans les services de support réseau de Proximit

Un support complet pour garder votre réseau sécurisé, connecté et prêt pour la croissance de votre entreprise.

Surveillance du réseau

Surveillance proactive du réseau

La surveillance proactive du réseau par Proximit permet à vos systèmes de fonctionner sans accroc. Recevez des alertes en temps réel, profitez de résolutions rapides et accédez à des contrôles réguliers de la santé du réseau où nous identifions les problèmes et les résolvons avant qu’ils ne causent des temps d’arrêt. Avec un temps de réponse moyen de seulement 16 minutes et la plupart des problèmes résolus au premier appel, votre entreprise reste productive et connectée en permanence. Profitez de la tranquillité d’esprit en sachant que votre réseau est surveillé en continu par des experts locaux qui se soucient véritablement de votre réussite.

Gestion des pare-feu et VPN

Configuration sécurisée & pare-feu

Obtenez plus que du simple dépannage. L’équipe de Proximit fournit une gestion avancée des pare-feu, des configurations VPN sécurisées et la configuration des VLAN.

Votre réseau est segmenté et protégé selon les meilleures pratiques du secteur qui limitent les risques et garantissent une connectivité sûre pour chaque appareil et utilisateur distant. Chaque nouvel appareil est configuré de manière sécurisée lorsqu’il rejoint votre environnement.

Câblage et services sur site

Câblage structuré & assistance sur site

Via des partenaires de confiance, Proximit gère le câblage structuré, l’organisation des salles serveurs et les interventions sur site. Cela garantit une infrastructure stable, une intégration sans faille et des tests complets de la qualité du câblage — parfait pour les nouvelles constructions, les expansions ou les rénovations. Votre réseau physique est construit pour durer et prêt pour la croissance future.

Sécurité réseau

Solutions de sécurité complètes

Avec une surveillance en temps réel 24/7, une détection avancée des intrusions et une réponse automatisée aux menaces, votre réseau est protégé contre les cybermenaces à toute heure.

Proximit déploie des outils de nouvelle génération et effectue des audits de sécurité réguliers pour maintenir votre environnement sûr et conforme, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.

vCIO & conseils

Conseils vCIO & conformité

Chaque client bénéficie de services vCIO sans frais supplémentaires. Vous obtenez une planification informatique stratégique, des conseils budgétaires et des feuilles de route technologiques alignées sur vos objectifs commerciaux.

Des évaluations de conformité à la gestion de projets, les experts de Proximit vous aident à prendre des décisions éclairées qui soutiennent la croissance et la résilience à long terme.

Facturation simple

Facturation transparente et prévisible

Profitez d’une facturation claire et tout compris sans exclusions ni frais surprises. Chaque système pris en charge est couvert par un modèle de tarification simple, afin que vous sachiez toujours à quoi vous attendre. Cette transparence vous aide à planifier, budgéter et investir en toute confiance.

Nos partenaires

Découvrez les chiffres derrière notre support réseau informatique de confiance

99.6%

Taux de satisfaction client

21 min

Temps moyen de résolution des incidents

85%

Taux de résolution au premier appel

Techniciens locaux, accès immédiat

Chez Proximit, nous croyons que le support réseau doit être rapide, humain et centré sur vos besoins, sans être ralenti par des portails, des files d’attente de tickets ou des couches d’intermédiaires.

C’est pourquoi nos clients se connectent directement avec des SysAdmins bilingues qui connaissent leurs systèmes sur le bout des doigts.

Au lieu de répéter les problèmes à plusieurs niveaux de support ou d’attendre des jours pour une résolution, vous obtenez un accès immédiat à des experts capables d’agir rapidement et avec efficacité.

Cette approche directe et sans barrières minimise les temps d’arrêt, élimine les problèmes récurrents et vous donne la certitude que votre réseau est toujours stable et sécurisé.

Avec Proximit, le support ressemble moins à une transaction avec un fournisseur et plus à une extension de votre propre équipe, fourni avec clarté, transparence et une touche humaine à chaque fois.

Proximit

Support réseau à Montréal

Sécurité réseau avancée et surveillance proactive pour la tranquillité d'esprit

Obtenez plus que du simple dépannage — l’équipe de Proximit fournit une surveillance réseau continue, un support pratique et des mesures de sécurité avancées. Profitez d’une gestion de pare-feu de nouvelle génération, de configurations VPN sécurisées et d’une documentation complète de votre environnement. Chaque client bénéficie d’orientations vCIO dédiées pour aligner l’informatique sur les objectifs métier, ainsi que d’une formation continue pour votre équipe. Restez informé, protégé et en avance sur les problèmes grâce à un partenaire investi dans votre réussite à long terme.

Intégration transparente et support sur site pour une stabilité réseau durable

Proximit travaille aux côtés de partenaires de confiance pour fournir un câblage structuré sans faille, des interventions sur site et l’installation d’équipements. Cela garantit que votre infrastructure réseau est organisée professionnellement, entièrement testée et prête à répondre à vos besoins évolutifs — que vous ouvriez un nouveau bureau, vous développiez ou mettiez à niveau la technologie. Profitez de solutions adaptées à l’environnement commercial dynamique de Montréal, fournies par une équipe qui valorise la clarté, la rapidité et un véritable partenariat.

Découvrez comment nous renforçons votre réseau

Réservez un appel et obtenez des conseils pratiques pour sécuriser, rationaliser et faire évoluer votre infrastructure.

Nos autres services informatiques à Montréal

Découvrez d'autres moyens de maintenir le bon fonctionnement de votre entreprise

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Services informatiques gérés

Questions fréquemment posées sur le support réseau à Montréal

Que comprend le support réseau ?

Le support réseau couvre tout ce qui est nécessaire pour garder votre entreprise connectée, sécurisée et opérationnelle sans interruption. Cela inclut généralement la surveillance en temps réel, le dépannage proactif, les configurations sécurisées de pare-feu et VPN, les audits réguliers et l’assistance pratique lorsque nécessaire. L’objectif est de réduire les temps d’arrêt, renforcer la sécurité et s’assurer que votre réseau peut évoluer avec votre entreprise.

En quoi la surveillance proactive aide-t-elle mon entreprise ?

La surveillance proactive signifie que les problèmes potentiels sont identifiés et résolus avant qu’ils ne provoquent des temps d’arrêt ou une perte de données. Plutôt que de réagir aux défaillances, vos systèmes sont constamment vérifiés pour détecter les signes de problème. Cette approche fait gagner du temps, empêche la récurrence des problèmes et permet aux employés de rester concentrés sur leur travail plutôt que de gérer des soucis informatiques.

Le support réseau peut-il améliorer la sécurité ?

Saviez-vous que 75 % des cyberattaques exploitent des vulnérabilités existant depuis deux ans ou plus ? C’est pourquoi un support réseau solide va au-delà du dépannage : il inclut des mesures de sécurité avancées telles que les pare-feu, la détection des intrusions, la protection des endpoints et l’authentification multifacteur. Ces défenses sont gérées et mises à jour en continu pour combler les lacunes anciennes, garantissant que votre entreprise est protégée contre les rançongiciels, le phishing et les accès non autorisés. Le résultat est un environnement plus sûr pour vos données et vos employés.

Ce service aidera-t-il la croissance de mon entreprise ?

40 % des dirigeants d’entreprises estiment qu’améliorer le fonctionnement de leurs réseaux les aiderait à lancer de nouveaux services plus efficacement. Un support réseau fiable fournit la base solide nécessaire pour évoluer sans interruptions. À mesure que vous ajoutez des utilisateurs, des appareils ou que vous vous étendez à de nouveaux bureaux, votre réseau s’adapte sans heurts. Avec un support constant en place, votre infrastructure informatique croît avec votre entreprise au lieu de la freiner.

À quelle vitesse les problèmes sont-ils résolus ?

Avec un support réseau dédié, la plupart des problèmes sont traités en quelques minutes. Les techniciens travaillent directement avec votre équipe pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes, souvent dès le premier contact. Cela maintient vos opérations, réduit la frustration des employés et limite le risque de temps d’arrêt coûteux.

Support réseau qui minimise les temps d'arrêt et maximise la productivité

Bénéficiez d’une surveillance réseau proactive afin que les problèmes soient résolus avant de vous impacter. La plupart des appels sont réglés en seulement 21 minutes.

Parlez directement avec des techniciens expérimentés. Évitez les portails et les longs temps d’attente, recevez immédiatement une aide de niveau 2.

Protégez votre budget avec une facturation claire et cohérente qui élimine les frais cachés et les approximations financières.

Profitez d’un onboarding fluide de 24 heures avec une documentation complète et une résolution précoce des problèmes pour un démarrage stable.

Bénéficiez d’une surveillance en temps réel, de pare-feu de nouvelle génération et d’une expertise en conformité pour garder votre réseau protégé.

Demandez un devis pour nos services de support réseau !

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